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La mayoría de los pedidos (16 onzas o menos) se enviarán a través de UPS. Esto es rastreable y normalmente llega dentro de cinco a siete días hábiles desde el envío. No garantizamos el tiempo de entrega de los pedidos enviados con nuestra oferta de envío gratis.
Política de devolución: si por algún motivo no está satisfecho con su compra y desea un reembolso completo, ofrecemos una política de devolución de 30 días.
Envío de devolución: envíe su producto devuelto dentro de los 30 días posteriores a la entrega a: BOTANIKA LIFE, Attn: Returns, 1688 Meridian Ave, Suite 905, Miami Beach, FL 33139.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Manejo y envío estándar de UPS (solo nacional)
Su pedido debe llegar de 2 a 5 días hábiles después del envío si se solicita antes de la 1:00 p. m. (EST). Tenga en cuenta que los pedidos de 2 días realizados después de la 1:00 p. m. (EST) del viernes, sábado o domingo se procesarán el lunes y deberían llegar 2 días hábiles después del procesamiento. La entrega de sábados, domingos y festivos no está disponible.
Apartados de correos y APO/FPO/DPO, y Freight Forwarders
Actualmente, no permitimos envíos a apartados postales. Las direcciones de facturación pueden contener apartados postales. Tampoco permitimos envíos a direcciones APO/FPO/DPO o de envío de carga.
Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico .
Reembolsos (si corresponde): una vez que se reciba su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@botanika.life
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