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Política de devolución: si por algún motivo no está satisfecho con su compra y desea un reembolso completo, ofrecemos una política de devolución de 30 días.

Envío de devolución: envíe su producto devuelto dentro de los 90 días posteriores a la entrega a: BOTANIKA LIFE, Attn: Returns, 1688 Meridian Ave, Suite 905, Miami Beach, FL 33139.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Artículos adicionales no retornables:

  • Tarjetas de regalo
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Envío y manejo estándar de FedEx (solo nacional) 

Su pedido debería llegar entre 2 y 5 días hábiles después del envío si lo realiza antes de la 1:00 p. m. (EST). Tenga en cuenta que los pedidos de 2 días realizados después de la 1:00 p. m. (EST) del viernes, sábado o domingo se procesarán el lunes y deberían llegar 2 días hábiles después del procesamiento. La entrega en sábado, domingo y festivos no está disponible.

 

Apartados de correos y APO/FPO/DPO, y transitarios

Actualmente, no permitimos envíos a apartados de correos. Las direcciones de facturación pueden contener apartados postales. Tampoco permitimos envíos a APO/FPO/DPO o ubicaciones de direcciones de envío de carga.

Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico .

Reembolsos (si corresponde): Una vez recibida su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@botanika.life

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